Preguntas frecuentes

Haz clic en la opción «Recuperar Contraseña» ingresa tu nombre de usuario o correo electrónico y en unos segundos recibirás un mensaje al correo electrónico que registraste, con una clave provisoria la cual podrás modificar porsteriormente en los datos de tu cuenta.

Primero revisa todas las carpetas de tu correo electrónico, es posible que el mesaje haya llegado a la bandeja de SPAM. De todas maneras, ¡Recuerda que siempre puedes comprar como usuario invitado!

Es sencillo! Ve a Inicia Sesión / Registrete y completa los datos solicitados. De todas formas, no es requsito estar registrado para poder comprar, lo puedes hacer también como usuario invitado. También puedes hacer clic en Registro para que puedas completar tus datos.

  • El horario de despacho es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas. Sábados de 10:00 a 14:00 horas.
  • Compras sobre $25.000 cuentan con despacho gratis dentro de la zona de reparto en Temuco.
  • Compras hasta $24.990 el despacho tiene un valor de $1.990 dentro de la zona de reparto en Temuco.
  • El despacho en Temuco en zonas fuera del área de reparto tiene un valor de $2.500.
  • Despachos para Labranza y Padre Las Casas tiene un valor de $2.500 (Despacho los días miercoles de 10:00 a 19:00 horas y  sábado de 10:00 a 14:00 horas)

  • Simple!, antes de confirmar tu compra asegura de ingresar los datos para que el despacho se realice correctamente. Recuerda que tienes éstas dos opciones:

  • Retiro en tienda física: (Dirección tienda) selecciona tus productos, realiza el pago. En cuanto esté listo tu pedido te contactaremos vía telefónica para que pases por el. (Puedes hacdr seguimiento con el N° de pedido)
  • Despacho a domicilio: Selecciona tus productos y realiza el pago. Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas serán despachados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 serán despachados el día hábil siguiente.
  • El horario de despacho es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas. Sábados de 10:00 a 14:00 horas.
  • Recibirás tu pedido en la puerta de tu domicilio. Corrobora con tu boleta que los productos correspondan a los de tu pedido.
  • El pedido puede ser recibido por una tercera persona bajo la responsabilidad del comprador.

Recuerda que puedes solicitar información sobre el estado de tu despacho o también realizar compras vía telefono o al whatsapp:

+56 9 5415 5871